Al maanden wordt Ipvanish ontoegankelijk omdat xfinity ze blokkeert op het gateway-ip-niveau. Gewoonlijk kan ik de brugmodus aan- of uitzetten om het gateway-ip te veranderen en het weer werkend te krijgen. Dat werkte vandaag niet, dus na 3 uur chatten met meer dan 15 agenten sturen ze een nieuwe modem, want ze lijken het ip niet vanaf hun zijde te kunnen wijzigen?
Je promoot het gebruik van een VPN via je service. Ik neem aan dat dat alleen geldt als ik de VPN gebruik die je verkoopt?
Bedankt dat je ons hebt gevonden op r/Comcast_Xfinity, je officiële bron op Reddit voor hulp bij Xfinity diensten. Als leden van het Digital Care Team kunnen we helpen bij allerlei problemen, inclusief troubleshooting, facturering, planwijzigingen en meer.
Community specialisten bieden officiële ondersteuning tussen 6:00 uur - 00:00 uur Eastern Time voor zaken die onze tussenkomst vereisen (zoals facturatie-aanvragen, geavanceerde technische problemen troubleshooting, enzovoort). Na deze tijden kan het langer duren voordat je een officiële reactie ontvangt.
Als je dat nog niet hebt gedaan, bekijk dan zowel de Postingsrichtlijnen als de Regels hier op de sub. Terwijl je wacht op hulp, kun je de Xfinity App voor je smartphone gebruiken om je factuur te betalen, je plan te bekijken, je diensten te wijzigen of te upgraden, en 24/7 real-time ondersteuning te ervaren, wanneer je maar wilt.
Ons team werkt eraan om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar vanwege het aantal verzoeken dat we ontvangen, kan het tot 72 uur duren voordat je een officiële reactie krijgt. Als je onmiddellijke hulp nodig hebt, neem dan contact op met 1-800-XFINITY (1-800-934-6489).
Ik ben een bot, en deze actie is automatisch uitgevoerd. Neem contact op met de moderators van deze subreddit als je vragen of zorgen hebt.
Net de nieuwe modem ontvangen. Het werkte een paar uur. Zijn VPN-servers worden nu weer geblokkeerd?
Ik denk dat ik hetzelfde probleem had. Mijn Cisco AnyConnect VPN werkte op andere WiFi-netwerken en op de hotspot van mijn telefoon. Maar mijn thuis-WiFi blokkeerde mijn VPN volledig. Het was vreemd, want het had maanden lang gewerkt. Toen begon dit probleem terwijl ik VPN gebruikte via mijn virtuele desktop. Ik werd gewoon eruit gekickt en kon nooit meer inloggen. Mijn router opnieuw opgestart. Fabrieksinstellingen hersteld. Mijn computer herstart. Niets werkte. VPN kon niet verbinden op mijn thuis-WiFi.
Uiteindelijk kreeg ik hulp van Verizon Advanced Tech Support—dank aan Sandeep!—en de oplossing gevonden:
Ga naar de instellingen van de Verizon-router op mynetworksettings.com
Aan de bovenkant van de pagina, selecteer “Geavanceerd”
Aan de linkerzijbalk, selecteer “Beveiliging & Firewall”
In het submenu, selecteer “Algemeen”
Op de hoofdpagina, onder IPv4, selecteer “Lage beveiliging” (standaard staat het op “Normale beveiliging”)
Aan de linkerzijbalk, selecteer “Netwerkinstellingen”
Uit het submenu, selecteer “IPv6”
Op de hoofdpagina, onder “1. IPv6-ondersteuning inschakelen”, zet de schakelaar op “Uitgeschakeld”
Probeer de VPN opnieuw. Dit werkte voor mij.